გთხოვთ, გაეცნოთ წინამდებარე შეთანხმების პირობებს. ვებ-გვერდის www.petfood.ge – ს ნებისმიერი მომსახურებით სარგებლობისას, თქვენ თანხმობას აცხადებთ ქვემოთ მოყვანილ პირობებზე.

წესები და პირობები

განახლება: 20 ივნისი, 2020

  1. ამ სამომხმარებლო შეთანხმებაში შეიძლება შევიდეს ცვლილებები, მომხმარებლის წინასწარი შეტყობინების გარეშე, ამიტომ რეკომენდირებულია პერიოდულად შეამოწმოთ ჩვენი ინტერნეტ მაღაზიის მოხმარების წესები.
  2. მომხმარებლის მიერ ვებ გვერდის შემდგომი გამოყენება ჩაითვლება თანხმობად ცვლილებებსა და დამატებებზე.
  3. წინამდებარე წესებითა და პირობებით განსაზღვრული და ადგილობრივი კანონმდებლობით გათვალისწინებული შემთხვევების გარდა იკრძალება: კონტენტის ან მისი ნებისმიერი ნაწილის კოპირება, გადამუშავება, გავრცელება, გამოქვეყნება, ჩამოტვირთვა, გადაცემა, გაყიდვა ან ნებისმიერი სხვა გზით გამოყენება, კომპანიის ნებართვის გარეშე, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც კომპანიამ ან უფლებათა მფლობელმა აშკარად გამოხატა თანხმობა ნებისმიერი პირის მიერ კონტენტის გამოყენებაზე;
  4. შპს “ფეთსი” ან მისი პარტნიორი კომპანია არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებლის მიერ არასწორი ინფორმაციის მიწოდებით გამოწვეულ შეფერხებებზე; მაგ. თუ თქვენ შეცდომით მიუთითეთ მისამართი.
  5. საიტიდან პროდუქციის გამოწერა შესაძლებელია კვირის ნებისმიერ დღეს, 24 საათის განმავლობაში.
  6. ონლაინ შეძენილი პროდუქტის მიწოდების სერვისი ვრცელდება თბილისის მთელ ტერიტორიაზე. ასევე მიწოდება ხორციელდება რეგიონების მიმართლებითაც.
  7. შეკვეთის მიწოდება სტანდარტულად ხდება 1-2 სამუშაო დღეში, თუმცა ზოგიერთი შეკვეთის ჩაბარება შეიძლება მოხდეს 3-5 სამუშაო დღეში.
  8. ინტერნეტ მაღაზიით პროდუქციის შეძენისას თქვენი პროდუქცია გადაეცემა კურიერს, რომელიც ახდენს თქვენი შეკვეთის ტრანსპორტირებას მითითებულ მისამართზე.
  9. პროდუქციის მიტანისას, ცალკეულ შემთხვევაში, კურიერმა შესაძლოა, მომხმარებელს მოსთხოვოს პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა, შემკვეთის იდენტიფიცირების დასაზუსტებლად.
  10. ვებგვერდზე გამოყენებული ყველანაირი მასალა (ლოგო, ვიზუალური დიზაინი, პროდუქციის ფოტოები და ა.შ.) წარმოადგენს ფეთსი-ს ექსკლუზიურ საკუთრებას და არავის აქვს უფლება გამოიყენოს იგი ჩვენი ნებართვის გარეშე.

დაბრუნების პოლიტიკა

  1.  მომხმარებელი ახორციელებს საქონლის დასახელების, რაოდენობის და ხარისხის შემოწმებას გამყიდველისგან საქონლის მიღებისას და რაიმე სახის დაზიანების ან ნაკლის შემთხვევაში, მომხმარებელი ვალდებულია დაუკავშირდეს კომპანიას არაუმეტეს 1 სამუშაო დღისა, წინააღმდეგ შემთხვევაში პრეტენზიები არ მიიღება და პროდუქციის უკან დაბრუნება არ მოხდება.
  2. პროდუქციის გადაცვლა მოხდება, თუ მას შენარჩუნებელი აქვს იერსახე, როგორიც იყო მისი მიწოდების დროს და არ არის დაზიანებული ან დაკარგული მასზე დატანილი ქარხნული იარლიყი.
  3. იმ შემთხვევაში, თუ მყიდველმა შეცდომით მიიღო საქონლის ნაკლები რაოდენობა, ვიდრე განსაზღვრული იყო, მყიდველს აქვს უფლება: მოითხოვოს საქონლის დანარჩენი რაოდენობა, რომელიც მიეწოდება მას 3-5 სამუშაო დღეში.
  4. რაიმე ნაკლის ან დაზიანებული პროდუქციის შემთხვევაში, მომხმარებელმა პროდუქცია უნდა დააბრუნოს ჩვენს ფილიალში და შესაბამისად მოხდება ნივთის გადაცვლა (ნივთს არ უნდა აღენიშნებოდეს ხმარების არანაირი კვალი), ან თანხის დაბრუნება თავდაპირველი გადახდის მეთოდის შესაბამისად. ნაღდი ანგარიშსწორების შემთხვევაში თანხის დაბრუნება ხდება ადგილზე, ხოლო საბანკო ანგარიშსწორების შემთხვევაში თანხის დაბრუნება ხორციელდება გადახდის თარიღიდან 5 სამუშაო დღის ვადაში.

კონფიდენციალურობა

  1. ჩვენი კომპანიისთვის თქვენი პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოება მნიშვნელოვანია და ხდება ინფორმაციის მაქსიმალური დაცვა.
  2. თქვენს მიერ მოწოდებული ინფორმაცია, რომელსაც ვიღებთ თქვენი საიტზე ვიზიტისას და შეკვეთის განხორციელებისას შეიძლება გამოყენებული იქნას საიტზე სერვისების და მომსახურეობის გაუმჯობესებისთვის.
  3. მიღებული პერსონალური ინფორმაციის გაზიარება ან გაცემა არ ხდება სხვა კომპანიაზე გარდა იმ შემთხვევისა როცა კომპანია მოქმედებს როგორც ჩვენი წარმომადგენელი/პარტნიორი და თანხმობას აცხადებს ინფორმაციის დაცვაზე.
  4. შპს „ფეთსი“ არ ყიდის და არ ვაჭრობს თქვენი ინფორმაციით სხვა არააფილირებულ კომპანიებთან.
  5. თუ თქვენ დარეგისტრირებული ხართ ჩვენს საიტზე და მოგვაწოდეთ ინფორმაცია (სახელი, მისამართი, ნომერი), რათა მოხდეს პროდუქციის ადგილზე მიწოდება, თქვენ უფლება გაქვთ შეცვალოთ მოწოდებული ინფორმაცია ან მოითხოვოთ მისი წაშლა.
  6. დამატებითი კითხვებისთვის ან კომენტარებისთვის კონფიდენციალურობის თაობაზე დაგვიკავშირდით. ტელეფონზე ან ელ. ფოსტის საშუალებით.